Lydia van der helm

Lydia van der Helm

Algemene Voorwaarden Lydia van der Helm

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, diensten en overeenkomsten die worden gesloten via de website www.lydiavanderhelm.nl. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten

Lydia van der Helm biedt boeken en kaartendecks aan via haar website. Wij doen ons best om de producten zo duidelijk mogelijk weer te geven. Mocht een product niet aan de verwachtingen voldoen, dan geldt het retourbeleid zoals hieronder beschreven.

3. Prijzen en verzendkosten

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW. De verzendkosten worden apart berekend en toegevoegd aan het totaalbedrag van de bestelling.

  • Verzendkosten binnen Nederland: €7,50 per bestelling.
  • Verzendkosten naar België en Duitsland: €13,00 per bestelling.

4. Levertijden

De levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de bestemming:

  • Binnen Nederland: 2-3 werkdagen.
  • Naar België en Duitsland: 3-5 werkdagen.

Indien de levering vertraging ondervindt, zullen wij je hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen.

5. Betaling

Betalingen kunnen worden verricht via de op de website beschikbare betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard of bankoverschrijving. De bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling is ontvangen.

6. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten je bestelling zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht). Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om de producten retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, terugbetaald.

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. De producten dienen ongebruikt en in de originele verpakking te worden teruggestuurd.

7. Aansprakelijkheid

Lydia van der Helm is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten of als gevolg van onjuiste gegevensverstrekking door de klant.

8. Klachten

Indien je een klacht hebt, verzoeken wij je om contact met ons op te nemen via [e-mailadres] zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

9. Wijzigingen

Lydia van der Helm behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.